知名藝人伊能靜在社交媒體上吐槽芬蘭航空，引發(fā)網(wǎng)友熱議，伊能靜表示，自己在乘坐芬蘭航空時，遭遇了服務態(tài)度不佳的情況，讓她對這家航空公司產(chǎn)生了不滿，以下是她對芬蘭航空的吐槽全文。

伊能靜在微博上寫道：“今天乘坐芬蘭航空，讓我深刻體會到了什么是‘服務態(tài)度’，從登機到降落，全程都讓我感到非常失望，以下是我對芬蘭航空的吐槽，希望大家能給我一些意見。”

伊能靜表示，在登機過程中，芬蘭航空的地面服務人員態(tài)度冷漠，對她提出的疑問置之不理，她回憶道：“當我詢問關于行李托運的問題時，那位服務人員只是冷冷地看了我一眼，然后說‘不知道’，這種態(tài)度讓我感到非常不舒服?！?/p>

在飛機上，伊能靜發(fā)現(xiàn)空乘人員的服務態(tài)度也讓人堪憂，她表示，在飛機起飛前，空乘人員并沒有主動為她提供飲料和餐食，當她向空乘人員提出需求時，對方卻以“飛機上沒有”為由拒絕了她，伊能靜寫道：“這讓我感到非常驚訝，難道空乘人員的服務就是如此嗎？”

伊能靜還吐槽了芬蘭航空的機上設施，她表示，飛機上的座椅非常不舒服，而且洗手間衛(wèi)生狀況堪憂，她寫道：“我坐在那個座椅上，感覺像是坐在了石頭上，而且洗手間里的異味讓我無法忍受?！?/p>

在飛行過程中，伊能靜還發(fā)現(xiàn)，芬蘭航空的機上娛樂系統(tǒng)并不完善，她表示，飛機上的電影和音樂選擇非常有限，讓她感到非常無聊，她寫道：“我嘗試使用機上娛樂系統(tǒng)，卻發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容非常有限，這讓我對芬蘭航空的服務產(chǎn)生了質疑?！?/p>

在飛機降落前，伊能靜再次遇到了服務態(tài)度問題，她表示，在飛機降落過程中，空乘人員并沒有及時為她提供降落前的安全須知，當她詢問時，對方只是不耐煩地回答：“降落前自然會告訴你。”這種態(tài)度讓她感到非常失望。

伊能靜在吐槽芬蘭航空的同時，也表達了自己對航空服務的期望，她寫道：“作為一名乘客，我希望能得到更好的服務，航空公司的服務態(tài)度直接關系到乘客的出行體驗，希望芬蘭航空能夠重視這個問題，提升服務質量。”

伊能靜的吐槽迅速引起了網(wǎng)友的關注，許多網(wǎng)友紛紛表示，自己在乘坐芬蘭航空時也遇到過類似的問題，對這家航空公司的服務態(tài)度表示不滿，有網(wǎng)友表示：“伊能靜的吐槽讓我感同身受，芬蘭航空的服務確實有待提高?！边€有網(wǎng)友建議：“希望芬蘭航空能夠認真對待乘客的意見，努力提升服務質量?！?/p>

對于伊能靜的吐槽，芬蘭航空方面尚未作出回應，不過，從網(wǎng)友的評論來看，芬蘭航空的服務態(tài)度確實引起了廣泛關注，在航空業(yè)競爭日益激烈的今天，航空公司要想在市場中立足，提升服務質量是關鍵。

伊能靜的吐槽讓我們看到了芬蘭航空在服務態(tài)度方面存在的問題，希望芬蘭航空能夠認真對待乘客的意見，努力改進服務，為乘客提供更好的出行體驗，也希望其他航空公司能夠從中吸取教訓，不斷提升服務質量，為乘客創(chuàng)造更加美好的出行時光。